我們的服務

24小時接處警服務：

（1） 報警服務中心24小時為用戶提供主動接處警服務。在接到火警、水警、燃氣泄漏報警、匪警、入室盜竊等各類報警信號后，首先通過已安裝的設備網絡進行遠程誤報智能排查，若誤報則設備立刻復位，繼續監控。

（2） 若遠程智能排查不能判斷是否誤報時，報警中心立即與客戶指定緊急聯系人取得聯系，判斷是否為誤報警情。誤報警情，立刻進行設備復位，繼續監控。

（3） 非誤報警情，詢問客戶發生報警原因。若是用戶能自行用滅火器等消防器材撲滅的火源，關閉旋緊水龍頭就能控制住的水淹，燃氣開關未關閉，通過防盜報警裝置發揮作用而驅逐走不法入侵者且用戶生命財產未遭受損失等簡單警情，由客戶自行解決。

（4） 客戶不能自行解決的警情，報警中心將派遣人員立即趕赴用戶處出警處理，同時必要時立即聯系相關職能部門，協同處理。

• 火災報警：

   室內易燃物品燃燒產生的煙霧被所安裝的煙霧探測器捕捉到后，發出報警信號提醒客戶。同時報警中心接到火警，聯系客戶詢問情 況。若客戶不能自行解決時，聯系火警119出警，盡量在火災初期 就消滅火情，減少損失。

• 水淹報警：

防漏水探測器探測室內水管是否破裂漏水，當水淹超過探測器設定 高度，便發出報警信號提醒客戶。同時在報警中心接到水淹報警后，聯系客戶詢問情況，若是因自來水開關未關好而造成報警等簡單原因客戶可自行解決。客戶不能自行解決時，立即聯系自來水公司或物業等相關職能部門，及時搶修。

• 燃氣泄漏報警：

   燃氣泄漏裝置探測到有燃氣泄漏，立即發出報警信號，提醒客戶應該立即通風、關閉燃氣。在不能自行解決時立即通知相關職能部門 進行及時搶修。

• 匪警：

   室內有匪徒入侵生命財產受到威脅，用戶無法撥打電話報警或自行救助，應通過按下裝設在隱蔽處的緊急按鈕，報警中心接收信號后，迅速判斷是否為誤報信號，非誤報情況下，立即出警前往用戶處，同時通知相關社會職能部門出警處理警情。

• 誤報智能排查：

   通過網絡攝像視頻傳輸，將觸警發生時的視頻圖像傳輸至報警中心，不僅可排除誤報警情，即使在真實發生入室行竊搶劫時，也 通知人員立即趕赴現場處理警情，留下不法分子有力的犯罪證據的作用。

持鑰匙服務：

客戶交給聯石保管至少一把能進入防區地鑰匙，當警情發生而用戶無法抵達警情現場處理時，處警、出警人員在客戶允許地情況下持鑰匙進入報警現場進行警情處理和采取客戶規定的行動。

設備巡檢：

報警設備可能會出現設備老化等問題,（1）專業人員定期上門巡檢設備的運行狀態。（2）用戶自行發現設備有故障，需要檢測。時時保障設備能正常運行，杜絕漏報警、降低誤報警情，保障用戶的生命財產安全。

設備維修：

報警系統前端探測裝置一旦不報警，在發生警情后得不到第一時間的救助，造成安全隱患。在各類巡檢后發現故障、或用戶自行發現設備不起報警作用有故障損壞及時通知聯石前往用戶處維修設備，杜絕不報警和減低誤報情況發生。

視頻監控：

用戶安裝視頻攝像頭，可在用戶處無人看管時在用戶指定的有一定時間間隔的時間點上調取畫面查看現場當時是否偷盜、緊急事故發生等的安防狀態，實時監控，若有類似事件發生聯系客戶，必要時聯系相關責任部門。

月度報告：

以發送郵件的方式為用戶提供設備使用月度報告，用戶可清楚地了解安防設備的使用情況和月度報告中所有的布撤、防狀況。（免費）

財產保險：

若在正常使用智能報警系統及服務時，還是遭受到了財產損失，聯石將根據財產損失情況進行合理理賠。
 

緊急援助：

客戶向報警中心發出緊急救助，報警中心將立刻派出出警人員前往救助地，進行緊急援助。

使用指導：

系統設備安裝完畢之后，由聯石專業人員指導用戶如何正確使用設備，指導用戶布防、撤防，更換設備電池等能自行解決的操作技術，使用戶能進行獨立操作。

智能布、撤防：

系統可自動在客戶設定的時間內自動布防、撤防，亦可通過撥打電話、手機操作實現遠程操控來實現布防、撤防。

其它：

根據用戶提出的安全防范要求及具體情況提供現場勘查、方案設計、設備選型、安裝調試、系統維護服務，可提供針對不同用戶的具體需求，提供個性化系統方案設計，以體現人性化安保服務理念。